ستة سيغما هو الذي يعرف بأنه نوع من الأعمال التجارية وتحسين منهجية. هدفها الرئيسي هو تنفيذ عملية نشطة منتظمة لإزالة العيوب وعدم الكفاءة. انها وضعت أصلا من قبل شركة موتورولا في اوائل عام 1980 وبسبب الكفاءة وأصبحت شعبية للغاية في بيئات الشركات والأعمال الصغيرة من مختلف أنحاء العالم.
ستة سيغما الغرض الرئيسي او الهدف من ذلك هو توفير أداء عال ، وقيمة وموثوقية للعملاء. وهو يعتبر واستخدامها في جميع أنحاء العالم باعتبارها واحدة من المواضيع الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة (إدارة الجودة الشاملة).
ستة سيغما كان وضعها بيل سميث في موتورولا في اوائل عام 1980. كانت مصممة أصلا عن طريقة لقياس العيوب وتحسين النوعية الشاملة. وكان هناك موقف كبير من ستة سيغما هو أن باستخدام منهجية ، فإنه يمكن أن تقلل من عيوب إلى مستوى 3.4 DPMO (العيوب الفرص لكل مليون). 3.4 DPMO يمكن أيضا أن يكتب زائد أو ناقص ستة سيغما عندما محور يمتد 12 سيغما المواقف. (ستة سيغما تأتي من مصطلح التقنية المستخدمة في مجال الاحصاءات)
في حين وضعت أصلا لمراقبة الجودة ، وستة سيغما تستخدم بطرق مختلفة وكثيرة ، مثل تحسين الاتصالات مع العملاء والموظفين والمساهمين وتحسين عملية مجموعه التفاعل والاتصال وتصميم المنتج.
وتجدر الإشارة إلى أن مصطلح "ستة سيغما" هي علامة تجارية مسجلة ، مملوكة لشركة موتورولا. وفقا لموتورولا ، وهذه المنهجية قد وفرت الشركة أكثر من 17 مليار دولار منذ إنشائها حتى عام 2006.
سيغما ستة تشمل اثنين من المنهجيات الرئيسية ؛ DMAIC وDMADV. DMAIC يستخدم للعملية الحالية. DMADV يستخدم عندما خلق منتجات جديدة أو عملية. باستخدام DMADV للمشاريع الجديدة يمكن أن يسفر في أكثر عملية ويمكن التنبؤ به في نهاية المطاف وأعلى جودة المنتج.
هناك 5 خطوات هامة مدرجة في DMAIC. وهم :
الاحصاءات هي في الصميم من ستة سيغما منهجية. ستة سيغما يركز على استخدام البيانات إلى حل المشكلة وإيجاد منهجية لخفض أوجه القصور. لأن البيانات هي في الصميم من ستة سيغما المنهجية ، والتحليل الإحصائي وأدوات تستخدم عادة. ومن المهم أن نلاحظ أنه في حين أن ستة سيغما منهجية مدفوعة البيانات هي في صميمها ، بدائية الأدوات الإحصائية وتحليلها وعادة ما يتقن.
هناك الكثير من الأدوار التي يمكن أن تستخدم في ستة سيغما المنهجية. في حين أن معظم أدوار أقل وتستخدم في العديد من المنظمات ستة سيغما التنفيذ ، تجدر الإشارة إلى أنها ليست عالمية. أدوار تشمل ما يلي :
القيادة التنفيذية -- أعلى مستوى المديرين التنفيذيين هي المسؤولة عن الرؤية والتنفيذ في نهاية المطاف من ستة سيغما المنهجية. هم أيضا تمكين الآخرين لاتخاذ مبادرة ملكية ومبادئ ستة سيغما.
بطل الدوري -- ابطال عادة ما تكون الإدارة العليا هي المسؤولة عن تنفيذ ستة سيغما في جميع أنحاء المنظمة.
سيد الأحزمة السوداء -- وعادة ما تكون من ناحية اختاره مدرب ابطال اوروبا للآخرين داخل المنظمة على ستة سيغما المنهجيات. أنهم إما أن تخصص جميع أو معظم وقتهم لستة سيغما المنهجيات. فإنه ينبغي أن يلاحظ أيضا ، وأنهم عادة ما يكون التوجيه المسؤوليات ومدرب لتدريب أقل الأدوار بما فيها الأحزمة الأسود والأحزمة الخضراء (أنظر أدناه)
الخبراء -- في حين أن هذا الدور ليس في كل منظمة ، يمكن أن تلعب دورا هائلا في الهندسة الرئيسية أو قطاعات الصناعة التحويلية. انهم تحسين الخدمات والمنتجات ، والعمليات لنهاية العملاء.
احزمة السوداء -- بلاك الأحزمة التركيز على ستة سيغما التنفيذ. وهم عادة مديري المتوسطة.
أحزمة خضراء -- وهذه الأدوار هي التي تؤخذ عادة على مساعدة من جانب الموظفين الذين الأسود الأحزمة تنفيذ مشاريع محددة ، فضلا عن المسؤوليات وظيفة أخرى.
بالنسبة للغالبية العظمى من المنظمات ، وستة سيغما منهجية قد ساعدهم على أن تكون قادرة على المنافسة وخفض التكاليف ، إلا أنه ينبغي أن يلاحظ أن هناك بعض الجوانب السلبية التي لا وجود لها.
من أجل تنفيذ ستة سيغما في منهجية منظمة ، ومن المهم للغاية أن يكون في شراء من الموظفين على جميع المستويات. إذا المساعدين والمديرين التنفيذيين أو متوسطة المستوى المرتفع ليست متحمسة باستخدام ستة سيغما المنهجية ، يمكن أن تؤدي في النهاية الى الفشل.
الجانب السلبي للآخر باستخدام ستة سيغما هو أن في بعض الحالات ، ستة سيغما فعالية لم تكن أبدا قياس أو غير قادرة على أن يقاس. نظرا لعدم التمكن من القياسات ، فمن الواضح إذا ان ستة سيغما هو فعلا مفيد.
أخيرا ، والعديد من المنظمات تستخدم منهجية ستة سيغما كوسيلة لحماية أنفسهم من المسؤولية. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تنتج المنتج الذي هو انخفاض في جودة أو يمكن أن تضر مستخدميها ، ويمكن للمنظمة استخدام الدفاع أن نوعية هو في طليعة من أجل أن ينظر إليها بشكل إيجابي. في هذا الصدد ، فإنه من غير الواضح ما اذا كانت المنظمة قد نفذت
ورقات بيضاء حرة على إدارة تكنولوجيا المعلومات
المرجعية ما هي ستة سيجما؟
آخر بلوق وظائف
الطبع والنشر 2009 التكنولوجيا أسئلة وأجوبة. جميع الحقوق محفوظة.